1. Cakupan dan pengelola data
Kebijakan ini berlaku saat Anda memakai situs, aplikasi web, akun, dan fitur 321.id. PT Aidi Digital Global adalah pihak yang mengelola pemrosesan data pribadi oleh 321.id. Untuk kegiatan yang dibuat pengguna—seperti Polling atau Quiz—pembuat kegiatan juga dapat menentukan data apa yang diminta dari pesertanya.
Kebijakan ini perlu dibaca bersama Ketentuan Layanan. Kebijakan pihak ketiga yang Anda buka atau hubungkan melalui 321.id berlaku secara terpisah.
2. Data yang kami kumpulkan
Data yang dikumpulkan bergantung pada fitur yang Anda gunakan. Data tersebut dapat meliputi:
- Data akun dan profil: nama, alamat email, nomor telepon jika diberikan, kata sandi dalam bentuk yang sudah di-hash, foto, username, bio, status verifikasi, dan pengaturan profil.
- Data dari login atau integrasi: ID akun, nama, email, foto profil, dan token koneksi yang diberikan oleh layanan seperti Google atau layanan lain yang Anda hubungkan.
- Konten dan aktivitas: Polling, Quiz, Frame, Spin Wheel, pertanyaan, jawaban, gambar, komentar, tanggapan peserta, hasil, konten tersimpan, laporan, dan umpan balik.
- Transaksi: paket, jumlah, mata uang, status pembayaran, nomor invoice, dan referensi dari penyedia pembayaran. Detail kartu atau kredensial pembayaran lengkap umumnya diproses langsung oleh penyedia pembayaran, bukan disimpan oleh 321.id.
- Data teknis dan penggunaan: alamat IP, user agent, jenis perangkat, browser, sistem operasi, zona waktu atau perkiraan lokasi, halaman rujukan, halaman yang dikunjungi, interaksi, waktu akses, log kesalahan, serta aktivitas keamanan.
- Komunikasi: pesan dukungan, formulir kontak, tanggapan survei, laporan penyalahgunaan, dan komunikasi lain dengan kami.
3. Dari mana data diperoleh
Kami memperoleh data langsung dari Anda, secara otomatis ketika perangkat Anda berinteraksi dengan layanan, dari pembuat konten ketika Anda mengikuti suatu aktivitas, dan dari pihak ketiga yang Anda pilih untuk digunakan—misalnya penyedia login atau pembayaran.
4. Cara kami menggunakan data
Kami memproses data pribadi hanya untuk tujuan yang relevan, termasuk untuk:
- membuat dan mengelola akun, memverifikasi identitas, serta menyediakan fitur yang Anda minta;
- menyimpan dan menampilkan konten sesuai pengaturan publikasi atau tautan berbagi;
- memproses transaksi, mengaktifkan paket, mengirim invoice, dan memberi dukungan pelanggan;
- mengukur penggunaan, memperbaiki kinerja, mengembangkan fitur, dan memahami efektivitas layanan;
- mendeteksi spam, penipuan, penyalahgunaan, gangguan keamanan, dan pelanggaran Ketentuan Layanan;
- mengirim pemberitahuan layanan, keamanan, verifikasi, dan—jika diizinkan—informasi produk atau promosi; serta
- memenuhi kewajiban hukum, menanggapi permintaan yang sah, dan melindungi hak 321.id serta pengguna lain.
5. Dasar pemrosesan
Sesuai konteksnya, kami memproses data berdasarkan persetujuan Anda, kebutuhan untuk menjalankan perjanjian atau memenuhi permintaan Anda, kewajiban hukum, perlindungan kepentingan penting, dan kepentingan sah seperti keamanan, pencegahan penyalahgunaan, serta perbaikan layanan dengan tetap mempertimbangkan hak Anda.
Jika pemrosesan bergantung pada persetujuan, Anda dapat menariknya. Penarikan tidak membatalkan pemrosesan yang sudah dilakukan secara sah dan mungkin membuat fitur tertentu tidak dapat digunakan.
6. Konten publik dan analitik untuk pembuat konten
Nama pengguna, foto, bio, konten, atau hasil yang Anda atur sebagai publik dapat dilihat oleh siapa pun dan mungkin muncul di mesin pencari atau dibagikan ulang. Tautan yang tidak tercantum di pencarian juga dapat diteruskan oleh penerimanya. Hapus data pribadi yang tidak perlu sebelum mempublikasikan konten.
Saat Anda mengikuti Polling, Quiz, Frame, Spin Wheel, atau aktivitas lain, pembuatnya dapat menerima jawaban, hasil, dan analitik terkait aktivitas tersebut. Bergantung pada fitur dan cara Anda berpartisipasi, data dapat terhubung dengan akun atau perangkat Anda. Hubungi pembuat kegiatan jika Anda ingin mengetahui bagaimana mereka menggunakan data yang mereka kumpulkan di luar 321.id.
7. Tools yang berjalan di browser
Banyak tools gambar, PDF, teks, warna, dan kelas memproses materi langsung di browser Anda. Kecuali antarmuka menyatakan bahwa file akan diunggah, isi file yang Anda pilih tidak dikirim ke server kami untuk diproses. Kami tetap dapat menerima data aktivitas seperti nama tools, jenis dan perkiraan ukuran file, waktu pemrosesan, keberhasilan, atau pesan kesalahan—bukan isi file tersebut.
Beberapa fitur berbeda, seperti pembuatan frame campaign atau konten dengan media yang akan dipublikasikan, memang perlu mengunggah file. Antarmuka fitur tersebut akan meminta Anda memilih atau mengirim file.
9. Kapan data dibagikan
Kami tidak menjual data pribadi sebagai produk. Kami dapat membagikan data secara terbatas dengan:
- Penyedia layanan yang membantu hosting, penyimpanan, pengiriman email, keamanan, dukungan, analitik, iklan, dan pemrosesan pembayaran.
- Pengguna lain atau publik sesuai fitur, pengaturan visibilitas, dan tautan berbagi yang Anda gunakan.
- Pihak berwenang atau pihak terkait jika diwajibkan hukum, diperlukan untuk proses hukum yang sah, atau untuk melindungi hak, keselamatan, dan keamanan.
- Penerus usaha dalam penggabungan, akuisisi, pembiayaan, reorganisasi, atau pengalihan aset, dengan perlindungan dan pemberitahuan yang diwajibkan hukum.
10. Penyimpanan dan transfer lintas wilayah
321.id dan penyedia layanan kami dapat menyimpan atau memproses data di wilayah selain tempat Anda tinggal. Jika data dipindahkan lintas negara, kami akan menggunakan langkah perlindungan yang diwajibkan hukum dan memilih penyedia yang memberikan perlindungan yang memadai.
11. Berapa lama data disimpan
Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini. Masa simpan ditentukan berdasarkan lamanya akun atau konten masih aktif, kebutuhan untuk menyediakan layanan, preferensi Anda, keamanan dan pencegahan penyalahgunaan, penyelesaian sengketa, serta kewajiban pajak, akuntansi, dan hukum.
Ketika data tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus, memusnahkan, atau menganonimkannya. Penghapusan dari cadangan dapat memerlukan waktu tambahan. Kami dapat mempertahankan catatan tertentu jika diwajibkan hukum atau diperlukan untuk mencegah penyalahgunaan dan menegakkan hak.
12. Keamanan data
Kami menggunakan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data, seperti pembatasan akses, perlindungan kredensial, pemantauan, dan pengamanan komunikasi. Tidak ada sistem internet yang sepenuhnya aman. Gunakan kata sandi yang kuat, jangan membagikan kredensial, dan beri tahu kami jika Anda menemukan aktivitas yang mencurigakan.
Jika terjadi insiden data pribadi, kami akan melakukan penanganan dan memberikan pemberitahuan kepada pihak yang terdampak serta otoritas sesuai kewajiban hukum.
13. Hak dan pilihan Anda
Sesuai hukum yang berlaku dan dengan pengecualian yang diperbolehkan, Anda dapat meminta untuk:
- mengetahui bagaimana data diproses serta mengakses atau memperoleh salinannya;
- melengkapi, memperbarui, atau memperbaiki data yang tidak akurat;
- menghapus data, mengakhiri atau membatasi pemrosesan, atau menarik persetujuan;
- mengajukan keberatan atas keputusan otomatis yang berdampak hukum atau signifikan; dan
- menerima data dalam format yang lazim atau memindahkannya jika berlaku dan memungkinkan secara teknis.
14. Cara mengajukan permintaan privasi
Kirim permintaan tertulis ke info@321.id dengan alamat email yang terhubung ke akun dan jelaskan permintaan Anda. Untuk melindungi data, kami dapat memverifikasi identitas dan kewenangan Anda terlebih dahulu. Kami akan menanggapi sesuai jangka waktu yang diwajibkan hukum.
Hak tertentu dapat dibatasi jika permintaan memengaruhi hak orang lain, bertentangan dengan kewajiban hukum, mengganggu keamanan, atau termasuk pengecualian lain yang sah. Kami akan menjelaskan alasan penolakan jika hukum mengharuskannya.
15. Privasi anak
Pengguna yang belum berusia 18 tahun harus menggunakan 321.id dengan izin dan pengawasan orang tua atau wali. Pembuat kegiatan yang melibatkan anak bertanggung jawab memastikan pemberitahuan dan persetujuan yang diperlukan sudah diberikan. Jika Anda yakin data anak diproses tanpa izin yang semestinya, hubungi kami agar dapat diperiksa dan ditindaklanjuti.
16. Perubahan dan kontak
Kami dapat memperbarui Kebijakan ini ketika layanan, praktik, atau aturan berubah. Tanggal terbaru akan ditampilkan di atas dan perubahan penting akan diberitahukan melalui situs, akun, atau email jika diperlukan.
Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait data pribadi, kirim email ke info@321.id atau gunakan halaman Hubungi Kami.